온라인 강의 수강 및 홈페이지 이용 중 도움이 필요한 학습자를 위하여 학습자의 PC화면을 함께 보면서 보다 정확한 원인 파악 및 신속하게 도움을 드리기 위하여 원격지원 서비스를 제공하고 있습니다.
- ① 학습도우미 > 처음사용자 안내를 통하여 문제해결을 시도해보시기 바랍니다.
- ② 위의 안내를 통하여 해결할수 없거나, 설명이 어려운 경우에는 원격지원서비스를 이용하실 수
있습니다. - ③ 상담문의 전화로 연결하신 후 상담원이 접속한 후에 원격지원서비스가 가능합니다.
- - 전화번호 : 02-2197-4214~6
- - 상담가능시간 : 평일 09:30 ~ 17:30 (점심시간 제외 : 12:00~13:00)
- ※ 원격지원의 특성상 인터넷이 반드시 연결되어 있어야 하며, 하드웨어와 관련한 문제점은
지원이 어려운 점 참고해주시기 바랍니다.