<p style="text-align:left; line-height:1.8;">1 この手順書ページの「遠隔サポートを開始」をクリックします。
2 プログラム実行のポップアップが表示されるので 実行 します。
3 オペレーター選択画面が表示されます。1番のボタンをクリックします。
4 ポップアップでプログラムの許可をするかどうか聞かれます。 はい をクリックします。
5 遠隔サポートが開始されます。(画面右下に「遠隔サポート中」の表示が出て、画面上部に遠隔サポートツールバーが表示されます。)</p>

Remote Support agreement

Remote Support agreement

Agent will control your mouse / keyboard. Do you allow?

The recorded video will be saved on your PC. Continue?

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Remote support process recording will be saved on the agent side.

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Waiting for reconnection

Please click 'File Download' and then execute it to reconnect.

If the website is not working properly download connection application(Download Help) as an alternative.